Ako ste zainteresovani za otvaranje maloprodajnog preduzeća, planiranje događaja je važno. Predstavljamo 7 saveta koji vam mogu pomoći
Generisanje ideje i biznis plana
Prvi korak ka otvaranju maloprodaje je razvoj vaše ideje i poslovnog plana. Šta će vaše preduzeće prodavati? Koja je vaša ciljna grupa? Ko su konkurenti u vašoj industriji i lokalnom području? Ko će biti u vašem timu?
Postoje desetine drugih pitanja na koja treba odgovoriti, ali otvaranje maloprodaje je kao otvaranje bilo kog drugog posla. Važno je da napravite maloprodajnu radnju koja zadovoljava potrebe vaših kupaca. „Upoznajte svoju konkurenciju“, rekao je Juli Lassov, osnivač i direktor JHL Solutions, konsultantske firme za upravljanje maloprodajnim poslovanjem. „Nijedna ideja danas nije potpuno originalna. Shvatite koje opcije vaši kupci imaju. Kada shvatite svoju konkurenciju, napravite strategiju za takmičenje. Hoće li biti po ceni? Po kvalitetu? Na servisu? Na raznolikosti? Budite precizni u tome šta je vaša konkurentska prednost. Znajte kako da to saopštite svojim klijentima kroz marketing i prezentaciju.”
Kao što Lassov pominje, važno je razumeti svoju konkurentsku prednost i šta čini vaše poslovanje jedinstvenim. Maloprodaja je konkurentna i morate biti jasni u svom planu da biste postigli uspeh. Potrošači danas imaju toliko mogućnosti da nauče o proizvodima. Imaju opcije gde da kupuju. Imaju opcije kako da kupe. Vaša maloprodajna strategija proizvoda i marketinga mora doći do vašeg potrošača. To mora da ima odjeka.
Izaberite ime za svoju maloprodajnu radnju
Pored ostalih osnova koje idu uz kreiranje poslovnog plana, odvojite vreme da pronađete dobro poslovno ime. Kada razmišljate o tome kako da kreirate dobro poslovno ime, trebalo bi da uzmete u obzir nekoliko faktora.
Značenje – Ime bi trebalo da ima neko značenje iz perspektive kupca. To značenje se može razviti tokom vremena, ali ćete želeti ime brenda koje je prepoznatljivo kupcima.
Jednostavnost – Potražite imena koja su relativno kratka i laka za izgovor. Apple, Google, Facebook i Nike su svi glavni brendovi koje je lako reći.
Jedinstvenost – Nemojte se odlučiti za ime koje je blisko vaših konkurenata. Potražite nešto originalno i autentično što obuhvata vaše poslovanje.
Pronađite pravu lokaciju
Ako otvarate maloprodajni biznis, morate se usredsrediti na pronalaženje najboljeg maloprodajnog prostora. Odabir najboljeg maloprodajnog prostora za vaše poslovanje treba da bude fokusna tačka. Iako može biti primamljivo pokušati izabrati jeftinu lokaciju i nadati se da će vaše preduzeće generisati stalan priliv kupaca kroz svoje marketinške napore, ponekad nema zamene za boravak u užurbanom delu grada. Odabir lokacije u centru grada može biti skuplji od opcije udaljene nekoliko kilometara od grada, ali skuplja opcija može dovesti na hiljade više kupaca godišnje. Kada određujete lokaciju, pronađite gde vaši klijenti provode vreme. Ako vaši klijenti žive uglavnom van grada, otvaranje lokacije u centru može biti skuplje i dovesti manje kupaca. Pokušajte da svoju maloprodajnu lokaciju postavite u oblast u kojoj vaša ciljna publika provodi svoje vreme. Iako se taj savet može činiti jednostavnim, preduzeća se često fokusiraju na pronalaženje lokacije za koju misle da je fantastična, umesto da pokušavaju da suze gde se nalazi njihovo ciljno tržište. Takođe možete imati lokaciju sa dodatnim prostorom za skladištenje. Ako očekujete da ćete imati mnogo zaliha, jer prodajete mnogo artikala po pristupačnim cenama, možda ćete želeti dodatni prostor. Druge prodavnice mogu da prodaju nekoliko vrhunskih artikala i nije im potreban veliki prostor za držanje zaliha. Imajte na umu inventar kada birate lokaciju.
Stvorite personalizovano iskustvo
Pronalaženje uspeha u maloprodaji često dolazi od dodavanja vrednosti koju konkurenti nisu. Ovo često dolazi u obliku personalizacije. Mnoge maloprodajne prodavnice uspevaju tako što dozvoljavaju kupcima da isprobaju proizvode. Bilo da se radi o besplatnim uzorcima u prodavnici hrane ili svlačionicama u prodavnici odeće, obični prodavci mogu ponuditi takva personalizovana iskustva, dok se onlajn prodavci bore da pronađu isti nivo personalizacije. Uz pogodnost kupovine na mreži, prodavnice moraju da ponude razlog za posetu kupcima. Personalizacija i kvalitetno iskustvo u prodavnici su važni načini za dosledno privlačenje kupaca. Marko Kastelan, suosnivač The Navio Group, konsultantske firme za maloprodaju, rekao je: „Mislim da je najveće pitanje koje preduzetnik treba sebi da postavi jednostavno: Mogu li da pružim kupcu novo iskustvo? Nije važno što prodajete artikle koji se mogu kupiti na drugom mestu – najveći način da se razlikujete je stvaranje jedinstvenog iskustva za kupca jer stvarate vrednost koja se ne može ponoviti.” Vaš fokus prilikom odabira lokacije i veličine vaše prodavnice uvek treba da bude vaš kupac. Pronađite mesto gde možete da kreirate jedinstveno iskustvo koje odgovara modelu vašeg poslovanja i vaših klijenata.
Izgradite odnose sa dobavljačima
Razvijanje odnosa sa prodavcima postaje kritično kada se otvara maloprodajna lokacija. Vlasnici malih preduzeća suočavaju se sa izazovima i važno je dosledno zadovoljiti klijente uprkos tim izazovima. Izgradnja jakih odnosa sa prodavcima je dobar način da vlasnici preduzeća, posebno vlasnici maloprodajnih objekata, spreče potencijalne probleme. Ako možete brzo da razvijete odnose sa prodavcima, to će vaše poslovanje postaviti za uspeh. Ovo može biti teško ako koristite inostrane dobavljače. Budite sigurni da deo vašeg planiranja poslovanja uključuje partnerstvo sa stručnjacima za nabavku, logistiku, carinu i poreze.
Istražite marketinške mogućnosti
Marketing je važan deo izgradnje uspešne maloprodajne prodavnice. Ako već posedujete maloprodajno preduzeće na mreži i želite da se proširite na fizičku prodavnicu, možda ćete želeti da eksperimentišete sa prodavnicama koje se otvaraju na privremenim lokacijama na kratko vreme. Na primer, vaša prodavnica odeće može otvoriti pop-up prodavnicu na događaju u centru grada za jednodnevni događaj. Ovakve prodavnice omogućavaju vašem preduzeću da se kreće ili nude fizičku lokaciju kako biste privukli nove kupce. Otvaranje ovakvih prodavnica može biti dobar test da li će se vaša maloprodajna prodavnica na mreži pretvoriti u standardnu lokaciju. Čak i ako već nemate maloprodaju na mreži, prodavnice ovog tipa mogu biti dobra ideja. Ako otvorite svoju standardnu lokaciju, možete otvoriti pop-up prodavnicu svakih nekoliko meseci da biste proširili svoju bazu klijenata na nove lokacije. Otvaranje prodavnice svakih nekoliko meseci u gradu udaljenom 20 do 30 minuta od vašeg može izazvati interesovanje kupaca za taj novi grad. Ako im se sviđaju vaši proizvodi, mogu se voziti 20 do 30 minuta da vas posete ili odluče da kupe od vas na mreži.
Planirajte veliko otvaranje
Ako otvarate maloprodajnu radnju, idite na veliko otvaranje. Ovo ne znači nužno da morate previše da potrošite na svoje svečano otvaranje, ali neka to bude događaj. Obratite se lokalnim medijima i podelite kada se vaša prodavnica otvara, jer je medijsko izveštavanje dobar način da oglasite početak svog poslovanja. Podelite sa novinarima prezentaciju o tome zašto je vaša prodavnica važna i kako se uklapa u lokalnu zajednicu. Pored toga što ćete obezbediti medijsku pokrivenost, najavite svečano otvaranje svog preduzeća preko društvenih medija i drugih marketinških kanala nedeljama unapred. Uzmite u obzir i tajming. Otvaranje prodavnice utorkom u 14 časova verovatno nema mnogo smisla, ali otvaranje u subotu ujutru užurbanog maloprodajnog dana može biti savršen plan.
Zaključak
Da biste otvorili maloprodajnu radnju, prvo bi trebalo da suzite svoju ciljnu publiku. Kada odlučite kome prodajete i šta prodajete, počnite da tražite lokaciju i proverite zakonske zahteve. Kada pronađete lokaciju i ispunite zakonske i finansijske obaveze, pogledajte različite marketinške kanale koji bi mogli najbolje funkcionisati za vaše poslovanje. Planirajte svečano otvaranje i vaša maloprodaja će biti otvorena za poslovanje.
foto:pixabay
